Il est bien connu que laver sa voiture à la maison consomme trois fois plus d'eau qu'un lavage professionnel à domicile. Laver un véhicule sale dans son allée ou son jardin est également néfaste pour l'environnement, car les systèmes d'évacuation des eaux usées domestiques ne sont généralement pas équipés d'un système de séparation permettant d'acheminer les eaux graisseuses vers une station d'épuration et d'éviter ainsi la contamination des cours d'eau et des lacs environnants. Il n'est donc pas surprenant que de nombreuses personnes choisissent de laver leur voiture dans une station de lavage en libre-service.
L'histoire de l'industrie professionnelle du lavage automobile
L'histoire des stations de lavage automobile professionnelles remonte à1914Deux hommes ont ouvert une entreprise appelée « Automated Laundry » à Détroit, aux États-Unis, et ont affecté des employés au lavage, au rinçage et au séchage des voitures qui étaient poussées manuellement dans un tunnel. Ce n'est que plus tard que…1940On sait que la première station de lavage automobile « automatisée » à convoyeur a ouvert ses portes en Californie. Mais même alors, le nettoyage du véhicule était effectué manuellement.
Le monde a inauguré son premier système de lavage de voitures semi-automatique en1946Lorsque Thomas Simpson a ouvert une station de lavage automobile équipée d'un arroseur et d'un souffleur d'air pour réduire le travail manuel, le premier lave-auto entièrement automatique et sans contact a vu le jour à Seattle en 1951. Dès les années 1960, ces systèmes de lavage entièrement mécanisés ont commencé à se répandre à travers les États-Unis.
Aujourd'hui, le marché des services de lavage de voitures représente une industrie de plusieurs milliards de dollars, et sa valeur mondiale devrait dépasser…41 milliards de dollars d'ici 2025Examinons quelques-unes des entreprises de lavage de voitures les plus avancées technologiquement et les plus axées sur le client au monde, auxquelles on peut faire confiance pour contribuer à la croissance du secteur.
2- Lavage auto de College Park
4- Ventes nationales de lavage de voitures
7- Lavage auto avec service voiturier
8- Systèmes de lavage Wilcomatic
15- Fast Eddie's Car Wash And Oil Change
16- Istobal Lavage et entretien de véhicules
18- Système de lavage de voitures Shiners
1. LAVER ET CONDUIRE (HANSAB)
Basé en LettonieLavage et conduiteCréée en 2014 pour répondre à la demande croissante de stations de lavage automatique en Lettonie, Wash&Drive est aujourd'hui, avec plusieurs succursales dans huit villes lettones, la plus grande chaîne de lavage libre-service du pays. Parmi ses clients satisfaits figurent les services d'urgence médicale lettons (EMS), le producteur d'eau gazeuse Venden, le prestataire de services de blanchisserie Elis, ainsi que le plus grand casino des pays baltes, Olympic.
Wash&Drive utilise la technologie de lavage automatique des plus grands acteurs du secteur, notamment les européens Kärcher et Coleman Hanna. Avec l'option express, la voiture est placée sur une chaîne de lavage automatisée et lavée en profondeur en seulement 3 minutes.
De plus, Wash&Drive est la première chaîne de lavage auto en Lettonie à proposer une expérience de lavage entièrement sans contact. L'entreprise s'est associée à un fournisseur de solutions intégrées.Hansabéquiper ses stations de lavage de voitures de terminaux d'acceptation de cartes Nayax pour les paiements sans contact et un fonctionnement 24h/24 et 7j/7.
En tant que fournisseur de matériaux de construction, Profcentrs, client de Wash&Drive,dit« Nous avons signé un contrat et reçu des cartes de paiement sans contact pour chaque employé. Cela facilite les opérations au lave-auto et garantit également une comptabilisation précise des sommes utilisées par chaque utilisateur dans les livres de notre entreprise. »
Il convient également de noter qu'en réutilisant et en recyclant 80 % de l'eau de lavage, Wash&Drive garantit un service à la fois économique et respectueux de l'environnement.
Wash&Drive va poursuivre son expansion afin de concrétiser son objectif de prendre en charge jusqu'à 20 000 véhicules par jour, grâce à un investissement prévu de 12 millions d'euros. L'entreprise prévoit également d'installer davantage de terminaux de point de vente Nayax pour pouvoir suivre à distance l'état de ses équipements et ses ventes.
2. LAVAGE DE VOITURES COLLEGE PARK
Lavage auto de College Parkest une entreprise familiale située à College Park, dans le Maryland, aux États-Unis, et un choix populaire de lavage de voitures en libre-service pour une clientèle allant des étudiants et des forces de l'ordre aux automobilistes de la région à la recherche d'une option rapide et économique pour nettoyer leurs véhicules.
Ouverte 24h/24 et 7j/7, la station de lavage College Park Car Wash a été inaugurée le 3 février 1997 par son propriétaire, David DuGoff. Elle était alors équipée d'un matériel de lavage libre-service ultramoderne réparti sur huit baies. Depuis, College Park Car Wash n'a cessé de se moderniser, en remplaçant au besoin les portes des compteurs, les supports de pompes, les tuyaux, la configuration des bras de lavage, etc., et en élargissant sa gamme de services.
Aujourd'hui, ce centre de lavage auto complet propose tout le nécessaire, de la brosse pour jantes à la cire de carnauba basse pression. DuGoff a récemment ouvert un deuxième point de vente à Beltsville, dans le Maryland.
Mais le succès de College Park Car Wash ne s'explique pas uniquement par les progrès réalisés dans le domaine des technologies modernes de lavage de voitures.
DuGoff a adopté une approche très axée sur le client pour son entreprise de lavage de voitures en libre-service, en équipant les installations d'un éclairage abondant afin que les clients se sentent en sécurité quelle que soit l'heure de leur visite, en installant des webcams de diffusion en direct pour permettre aux clients d'anticiper le temps d'attente, en installant des distributeurs automatiques remplis de produits de nettoyage automobile haut de gamme et en installant des lecteurs de cartes primés qui offrent des options de paiement sans contact rapides et sûres.
DuGoff, qui avait auparavant passé près de deux décennies dans le secteur pétrolier avec sa famille,ditLe fait de tisser des liens avec la communauté et de prendre des initiatives pour fidéliser la clientèle a également joué un rôle déterminant dans la pérennité de l'entreprise pendant 24 ans. Il n'est donc pas rare de voir la station de lavage s'associer à des écoles ou des églises locales pour organiser des collectes de fonds ou offrir des billets de baseball gratuits à ses clients.
3. BALISE MOBILE
Un acteur majeur de l'innovation dans le secteur du lavage automobile,Balise mobileaide les stations de lavage auto et les marques automobiles à augmenter leurs profits et à améliorer la fidélisation de la clientèle grâce à des solutions technologiques interactives, telles que des applications mobiles axées sur les ventes et des sites web de marque.
Basée aux États-Unis, l'équipe de Beacon Mobile crée des applications mobiles depuis début 2009. Cependant, la plupart des stations de lavage n'ayant généralement pas le budget nécessaire pour faire développer une application mobile sur mesure par une société de développement, Beacon Mobile propose une plateforme marketing et commerciale clé en main, rapidement personnalisable par les petites entreprises à un coût bien inférieur à celui des solutions classiques. Cette plateforme riche en fonctionnalités permet au propriétaire de la station de lavage de garder le contrôle total de l'application, tandis que Beacon Mobile assure le bon fonctionnement de l'ensemble du système en arrière-plan.
Sous la direction de son fondateur et PDG, Alan Nawoj, Beacon Mobile a également inventé une méthode novatrice pour gérer les programmes d'adhésion et les comptes de flottes des stations de lavage automatique. Cette méthode, en instance de brevet, promet de permettre aux membres de se passer des systèmes classiques de RFID et/ou de lecture de plaques d'immatriculation et offre un moyen unique et infalsifiable d'empêcher les non-membres de bénéficier de lavages gratuits.
De plus, Beacon Mobile propose une solution intégrée de vente et de marketing aux stations de lavage auto avant-gardistes qui offrent une multitude de services – aires de lavage, aspirateurs, stations de lavage pour chiens, distributeurs automatiques, etc. – sous un même toit. Pour cela, l'entreprise aforces uniesavec Nayax, un leader mondial des solutions complètes sans espèces, ainsi que de la télémétrie et d'une plateforme de gestion, pour les équipements automatiques sans surveillance.
Aujourd'hui, Beacon Mobile est devenu un guichet unique pour tout lave-auto souhaitant passer au lavage sans contact, avec des solutions telles que le paiement intégré aux lavages, la gamification, le géorepérage et les balises, des programmes de fidélité sur mesure, la gestion des comptes de flotte et bien plus encore.
4. VENTES NATIONALES DE LAVAGE DE VOITURES
Basée en AustralieVentes nationales de lavage de voituresL'entreprise est dirigée par Greg Scott, propriétaire-exploitant d'un réseau illimité de stations de lavage automobile depuis 1999. Son expérience, ses connaissances et sa passion pour le secteur du lavage automobile à service complet placent Scott dans une classe à part lorsqu'il s'agit d'acheter, de vendre, de louer ou de développer une station de lavage automobile partout en Australie.
À ce jour, Scott a vendu plus de 150 stations de lavage de voitures à l'échelle nationale depuis la création de National Car Wash Sales en 2013. L'entreprise a également noué des partenariats avec plusieurs leaders du marché, notamment des institutions financières (ANZ,Westpac) et les fournisseurs de solutions de paiement sans espèces (Nayax,Tap N Go) aux fabricants de systèmes de recyclage de l'eau (Purewater) et aux fournisseurs d'équipements de blanchisserie (Équipement de blanchisserie GC) pour garantir que les clients maximisent les avantages tirés de leur centre de lavage de voitures à service complet.
Grâce à ses connaissances approfondies du secteur du lavage automobile, Scott pourra non seulement vous aider à déterminer le type de lavage adapté à la population et aux caractéristiques démographiques de votre région, mais aussi vous accompagner dans la conception de votre station de lavage afin de garantir un fonctionnement sans problème à l'avenir.
En collaborant avec National Car Wash Sales, vous n'aurez plus à vous soucier des détails techniques, comme la largeur de la station de lavage ou le diamètre des tuyaux d'évacuation pour un lavage optimal et durable. L'entreprise de Scott vous accompagne même dans la recherche du terrain idéal et la gestion de tous les travaux.
La capacité de Scott à fournir des conseils impeccables sur le choix de nouveaux équipements et machines lui a déjà valu de nombreuses récompenses.clients fidèlesqui ne jurent que par ses recommandations en matière de stratégie de marque et de publicité pour les stations de lavage auto. Dans le cadre du suivi après-vente, Scott organise également des formations sur la gestion quotidienne d'une station de lavage.
5. SVAPEUR VERTE
En tant que plus grand distributeur européen d'équipements de nettoyage à la vapeur,Vapeur verteGreen Steam s'est rapidement imposée comme un acteur incontournable du lavage auto en libre-service. Aujourd'hui, si vous recherchez une station de lavage vapeur près de chez vous en Pologne, pays où se trouve le siège social de l'entreprise, vous serez probablement dirigé vers une station-service ou un centre de lavage équipé du produit phare de Green Steam : le lavage vapeur sans contact. L'entreprise compte également des clients proposant des lavages vapeur sans contact en République tchèque, en Hongrie et en Roumanie.
Green Steam a été créée pour combler le dernier manque du secteur du lavage auto sans contact : le nettoyage des sièges. L'entreprise a constaté que les clients des stations de lavage auto mobiles souhaitent un nettoyage complet de leur véhicule, aussi bien extérieur qu'intérieur. C'est pourquoi les dispositifs de lavage libre-service Green Steam sont conçus pour permettre aux stations de lavage libre-service, aux stations de lavage automatique et aux stations-service d'élargir leur offre de services et d'attirer une nouvelle clientèle désireuse de nettoyer elle-même l'intérieur de sa voiture.
Grâce à un temps de séchage extrêmement court (du fait de l'utilisation exclusive de vapeur sèche sous pression), Green Steam permet aux automobilistes de laver, désinfecter et désodoriser eux-mêmes les sièges de leur voiture en quelques minutes. Ils bénéficient également d'économies et du confort de pouvoir choisir eux-mêmes le lieu et la date de l'intervention.
Green SteamproduitsIls se déclinent en plusieurs configurations : vapeur uniquement ; une combinaison de vapeur et d'aspiration ; une combinaison de vapeur, d'aspiration et de gonfleur de pneus ; et une combinaison de nettoyage des sièges et de désinfection des détails de la voiture, qui restent souvent sales même après un lavage de voiture mobile extérieur.
Pour offrir à ses clients une solution complète et détaillée, Green Steam propose également unaccessoirequi permet les paiements par carte bancaire. Ce confort accru, souligne Green Steam, a permis aux propriétaires de stations de lavage automobile d'augmenter leurs revenus jusqu'à 15 %.
6. LAVAGE AUTO 24H/24
Basée à Calgary, au CanadaStation de lavage auto ouverte 24h/24Ce service est disponible au Horizon Auto Center depuis plus de 25 ans. Grâce à ses six baies libre-service ouvertes 24h/24 et 7j/7, dont deux baies surdimensionnées spécialement conçues pour les gros camions, les clients peuvent nettoyer leur véhicule à tout moment et à leur convenance.
Il est intéressant de noter que le règlement municipal de Calgary sur le drainage stipule que seule l'eau peut être déversée dans les égouts pluviaux. Cela signifie qu'il est interdit aux résidents de laver leur voiture dans la rue avec du savon ou du détergent, même biodégradable. La loi interdit également le lavage en pleine rue des véhicules « trop sales », sous peine d'une amende de 500 $ pour une première infraction. De ce fait, les stations de lavage libre-service comme 24Hr Car Wash offrent une solution de nettoyage automobile attrayante et abordable.
L'utilisation exclusive de produits de la plus haute qualité et d'équipements de lavage auto mobiles de pointe a permis à 24Hr Car Wash de fidéliser une clientèle nombreuse. Un rapide coup d'œil à leuravisLa page indique que les clients n'hésitent pas à parcourir de longues distances simplement pour bénéficier de la pression de l'eau, maintenue à un niveau suffisamment puissant pour enlever le sel des voitures avec un minimum de brossage, et que de l'eau chaude est également fournie.
Dans un souci de commodité pour les clients, l'établissement a équipé ses quais d'une solution tout-en-un pour les paiements sans espèces, permettant aux conducteurs de payer par carte sans contact, carte de crédit à puce, ainsi que par portefeuilles numériques tels qu'Apple Pay et Google Pay.
Parmi les autres services proposés par 24Hr Car Wash, on retrouve le nettoyage de tapis, le passage de l'aspirateur et le nettoyage des sièges de véhicules.
7. LAVAGE AUTO VOITURIER
Lavage auto avec service voiturierDepuis 1994, l'entreprise ravit ses clients grâce à sa technologie de lavage automatique et à son service client professionnel. Elle est fière de réhabiliter des bâtiments historiques et inutilisés au sein de ses communautés, ce qui explique la taille généralement impressionnante de ses sites.
Le fleuron de l'entreprise est un site de 55 000 pieds carrés (environ 5 110 m²) situé à Lawrenceville, dans le New Jersey, aux États-Unis. Ce site abrite un tunnel de 245 pieds (environ 75 m) de long et offre aux clients une expérience immersive sans fin. Lors de son ouverture en 2016, le site de Lawrenceville est devenu…célèbreConsidéré comme le plus long lave-auto à convoyeur au monde, Valet Auto Wash compte aujourd'hui neuf sites dans le New Jersey et en Pennsylvanie. Son propriétaire, Chris Vernon, réalise son rêve d'être reconnu comme une figure emblématique du secteur.
L'objectif de Vernon et de son équipe est de faire de ses stations de lavage auto tout service un véritable atout, en plus d'être pratiques. Certaines stations Valet Auto Wash sont équipées d'un « tunnel de cire brillance » où un matériel de polissage de pointe permet d'obtenir une brillance éclatante. On y trouve également un service de vidange d'huile, de lubrification et de remplacement de filtre en 23 points, ainsi que des stations d'aspiration en libre-service à l'intérieur des véhicules.
La volonté de l'entreprise d'investir dans la technologie se reflète également dans ses turbines à vide économes en énergie, qui s'adaptent pour économiser l'énergie lorsqu'elles ne sont pas utilisées, et dans l'installation de terminaux de paiement sans espèces pratiques à plusieurs points de contrôle.
Malgré tous ces équipements de pointe, Valet Auto Wash n'en est pas moins soucieux de l'environnement. Ce centre de lavage auto complet récupère l'eau utilisée à chaque lavage, la filtre et la traite pour la réutiliser, permettant ainsi d'économiser des centaines de litres d'eau chaque année.
8. SYSTÈMES DE LAVAGE WILCOMATIT
Le parcours de personnes basées au Royaume-UniSystèmes de lavage WilcomaticFondée en 1967 en tant qu'entreprise spécialisée dans le lavage de véhicules, elle est devenue, en plus de 50 ans d'histoire, le leader britannique du lavage automobile. Elle a diversifié son offre pour proposer une large gamme de produits et services à de nombreux secteurs et s'est constitué une clientèle fidèle en Europe, en Asie, aux États-Unis et en Australie.
En 2019, Westbridge Capital a fait l'acquisition de l'entreprise afin d'accompagner son expansion internationale. Aujourd'hui, Wilcomatic compte plus de 2 000 stations de lavage automobile à travers le monde, assurant le service de 8 millions de véhicules chaque année.
Pionnière dans le secteur du lavage de voitures sans contact, Wilcomatic estcréditéen développant un nouveau type de produit de lavage en collaboration avec Christ Wash Systems. Ce nouveau produit a révolutionné le concept du lavage auto sans contact en remplaçant un produit chimique puissant qui nécessitait un trempage préalable sur le véhicule avant de pouvoir rincer la saleté et les imperfections.
Les préoccupations environnementales ont nécessité le remplacement de ce produit chimique agressif. Wilcomatic a ainsi fourni au secteur le premier système utilisant un produit chimique moins nocif, garantissant d'excellents résultats à chaque lavage et affichant un taux de réussite exceptionnel de 98 % ! L'entreprise s'engage également en faveur de la récupération, de la valorisation et du recyclage des eaux de lavage.
Un des clients satisfaits de Wilcomatic estTescoTesco, la plus grande chaîne de supermarchés du Royaume-Uni, propose des stations de lavage auto en libre-service sur ses sites. Wilcomatic, qui améliore constamment son service, a installé des systèmes de paiement sans contact sur les sites Tesco et utilise également la télémétrie pour surveiller à distance chaque station et identifier les problèmes d'utilisation et de maintenance.
9. TECHNOLOGIE DE LAVAGE
pionnier technologiqueWashTecElle se présente comme le leader mondial du lavage automobile et fournit des chiffres à l'appui de cette affirmation.
L'entreprise affirme que plus de 40 000 stations de lavage automatique et libre-service WashTec sont en service dans le monde entier, lavant plus de deux millions de véhicules chaque jour. Elle emploie par ailleurs plus de 1 800 experts en lavage automobile dans plus de 80 pays. Son vaste réseau de service et de distribution compte 900 techniciens et partenaires commerciaux supplémentaires. Enfin, sa maison mère fabrique des systèmes de lavage automobile depuis le début des années 1960.
WashTec est le créateur du système de lavage de voitures à portique à trois brosses, le premier sur le marché à combiner un système de lavage et de séchage entièrement automatique pour créer une solution de lavage de voitures complète, et le développeur du concept SelfTecs pour les lavages de voitures en libre-service qui permet d'effectuer le lavage et le polissage en une seule étape du programme.
Une solution numérique innovante récente se présente sous la forme deEasyCarWashL'application permet aux abonnés du programme de lavage auto illimité de se rendre directement à la station de lavage et de choisir leur service préféré via leur téléphone portable. Une caméra scanne la plaque d'immatriculation pour confirmer l'abonnement et lancer le programme.
WashTec conçoit des systèmes de lavage auto en libre-service adaptés à toutes les surfaces et à tous les besoins. Qu'il s'agisse de systèmes compacts, d'armoires sur mesure ou même d'une solution de lavage mobile intégrable à toute entreprise existante sans travaux de charpente métallique supplémentaires, les solutions économiques et flexibles de WashTec offrent l'avantage supplémentaire d'un système de paiement sans espèces.
10. SERVICES N&S
Fondée en 2004,Services N&Sest un prestataire de services de maintenance indépendant créé pour aider les propriétaires de stations de lavage auto à optimiser leurs revenus. Basée au Royaume-Uni, cette entreprise installe, répare et entretient tous types d'équipements de lavage libre-service et fabrique également ses propres produits de nettoyage haut de gamme, garantissant un lavage et un séchage performants.
Les fondateurs, Paul et Neil, cumulent 40 ans d'expérience dans la maintenance des équipements de lavage automobile. Ils veillent à ce que tous les techniciens de N&S Services bénéficient d'une formation de haut niveau et obtiennent un certificat de sécurité délivré par l'Association britannique de l'industrie pétrolière avant d'intervenir dans une station-service.
L'entreprise est fière de maintenir un stock central de pièces détachées pour la quasi-totalité des marques de stations de lavage automobile installées au Royaume-Uni ces 20 dernières années. Cela permet à N&S Services de répondre aux demandes de service client sous 24 heures et de résoudre rapidement tout problème.
L'entreprise met un point d'honneur à créer des contrats de maintenance personnalisés pour chaque client, en tenant compte de paramètres tels que l'âge de la machine de lavage libre-service, son type, son historique d'entretien, sa capacité de lavage, etc. Grâce à un système adapté à chaque emplacement et à chaque budget, N&S Services compte parmi ses clients des exploitants de stations de lavage privées, des propriétaires de stations-service indépendantes, des constructeurs automobiles et des exploitants commerciaux.
N&S Services propose une solution clé en main complète pour le lavage de voitures mobile, en équipant ses stations de lavage de véhicules avecsolutions de paiement sans espècesGrâce à des solutions de télémétrie de pointe comme Nayax, les stations de lavage libre-service continuent de générer des revenus pour leurs propriétaires, même en l'absence de personnel.
11. LAVAGE AUTO ZIPS
Son siège social est situé à Little Rock, dans l'Arkansas,Lavage auto Zipsest l'une des entreprises de lavage de voitures en tunnel les plus importantes et à la croissance la plus rapide aux États-Unis. L'entreprise a débuté avec un seul point de vente en 2004 et compte aujourd'hui plus de 185 centres de service à la clientèle répartis dans 17 États américains.
Cette croissance rapide est le fruit d'un travail acharné, d'un dévouement sans faille et d'une série d'acquisitions judicieuses. En 2016, ZipsacquisBoomerang Car Wash a ajouté 31 stations de lavage auto illimitées au réseau Zips. Puis, en 2018, Zips a acquissept emplacementsAprès le rachat de Rain Tunnel Car Wash, cinq autres stations de lavage auto en libre-service appartenant à American Pride Xpress Car Wash ont rapidement suivi. Une autre station de lavage libre-service a également été reprise à Eco Express.
Il est intéressant de noter que de nombreux magasins ont été ouverts dans des zones où Zips bénéficiait déjà d'une clientèle importante, garantissant ainsi que toute personne recherchant un lavage auto à proximité serait dirigée vers un centre de lavage auto Zips. Mais Zips ne se contente pas de croître ; l'entreprise souhaite également avoir un impact positif sur la vie de ses clients et de leurs communautés.
Avec pour slogan « Un nettoyage écologique », l'entreprise utilise exclusivement des produits chimiques respectueux de l'environnement sur tous ses sites et veille à ce que son système de recyclage permette d'économiser de l'énergie et de l'eau à chaque lavage. Par ailleurs, afin de promouvoir la sécurité routière auprès des jeunes conducteurs, Zips a lancé l'initiative DriveClean. Les stations Zips servent également de points de collecte pour les centres d'hébergement d'urgence et les banques alimentaires, l'entreprise reversant chaque année des milliers de dollars à la communauté.
L'un des services les plus populaires chez Zips est le lavage en tunnel express de trois minutes. De plus, une multitude de services de lustrage, de polissage et de nettoyage sont proposés pour redonner de l'éclat à votre véhicule. Enfin, tous les lave-autos donnent accès à des aspirateurs en libre-service gratuits pour le nettoyage intérieur.
12. LES SPAS AUTO
Auto Spa et Auto Spa Express font partie de la société basée dans le Maryland, aux États-Unis.Groupe automobile WLRqui est actif dans le secteur de l'entretien automobile depuis 1987. Le Groupe, qui possède également des centres de réparation et d'entretien automobile, sert plus de 800 000 clients chaque année.
Offrant à la fois un service de lavage de voiture complet et un service de lavage de voiture mobile express,les spas automobilesNous travaillons sur un modèle d'abonnement mensuel qui offre aux membres la possibilité de laver leur voiture une fois par jour, tous les jours, à un prix avantageux.
Dotés d'équipements de lavage automobile en acier inoxydable parmi les plus innovants des États-Unis, les centres Auto Spa sont actuellement opérationnels sur huit sites dans le Maryland. Cinq autres sites sont en construction, dont un en Pennsylvanie.
Les centres Auto Spas sont réputés non seulement pour leurs installations ultramodernes, mais aussi pour leur design élégant et personnalisé, basé sur un concept ouvert. Un éclairage LED coloré illumine les tunnels de lavage, et un rinçage arc-en-ciel ajoute une touche ludique à l'expérience.
Les tunnels se terminent généralement par plusieurs souffleurs d'air et séchoirs chauffants à flamme pour un séchage optimal. À la sortie du tunnel, les clients ont accès gratuitement à des serviettes de séchage en microfibre, des tuyaux d'air comprimé, des aspirateurs et des nettoyeurs de tapis.
Il convient également de souligner que WLR Automotive Group est un membre engagé de la communauté et organise depuis huit ans une collecte de denrées alimentaires annuelle appelée « Nourrir les familles ». Lors de Thanksgiving 2020, l'entreprise a pu nourrir 43 familles et a également fait don de six caisses de produits non périssables à une banque alimentaire locale.
13. BLUEWAVE EXPRESS
Lavage auto express BlueWaveFondée en 2007 avec l'ambition de devenir le « Starbucks des stations de lavage auto », cette entreprise californienne, qui compte aujourd'hui 34 sites, se classe 14e au palmarès des leaders du marché.Liste des 50 meilleures chaînes de convoyeurs américaines de 2020parLavage et nettoyage de voiture professionnelsrevue.
Les associés gérants de BlueWave cumulent plus de 60 ans d'expérience dans le secteur du lavage automobile. Leur stratégie d'expansion repose sur l'acquisition de propriétés situées à proximité d'entreprises bien établies, telles que Walmart, Family Dollar ou McDonald's. Ces emplacements commerciaux de premier choix, bénéficiant d'une forte visibilité et d'un important trafic, ont permis à l'entreprise de lavage automobile en libre-service de cibler une clientèle aisée et de développer rapidement son activité.
Bien qu'il s'agisse d'un lavage express et non d'un lavage auto complet, l'entreprise propose à ses clients plusieurs services qui la distinguent de la concurrence. Par exemple, un passage d'aspirateur gratuit est inclus dans le prix du lavage à bas prix, sans limite de temps.
Cette entreprise de lavage de voitures à accès illimité récupère et réutilise jusqu'à 80 % de l'eau utilisée lors du lavage. Elle s'engage également à n'utiliser que des savons et détergents biodégradables, dont les contaminants sont capturés et éliminés conformément à la réglementation. BlueWave est par ailleurs reconnue pour son engagement local auprès des associations municipales afin de sensibiliser la population à l'importance de la préservation de l'eau.
L'entreprise insiste sur le fait que son succès ne repose pas uniquement sur des prouesses technologiques. L'équipe de direction locale joue un rôle indispensable en étant toujours disponible pour réagir aux imprévus. Une supervision efficace sur site, un service de dépannage et de maintenance rapide et efficace, ainsi que l'absence de redirection des appels entrants vers un répondeur automatique sont quelques-uns des autres facteurs qui ont contribué à la popularité de BlueWave auprès de ses clients.
14.CHAMPION XPRESS
Un petit nouveau dans le quartier,Champion XpressL'entreprise a ouvert ses portes au Nouveau-Mexique, aux États-Unis, en août 2015 seulement. Fait intéressant, son directeur général, Jeff Wagner, n'avait aucune expérience dans le secteur du lavage de voitures, mais il a été embauché par son beau-frère et ses neveux (tous copropriétaires de l'entreprise) pour diriger l'entreprise familiale.
Wagner affirme que ses expériences précédentes dans le secteur des fournitures de bureau et de l'immobilier l'ont préparé à cette nouvelle aventure. Cela s'est avéré particulièrement vrai pour la planification et l'organisation de l'expansion hors de son État d'origine. Et de fait, Wagner a réussi à développer son entreprise jusqu'à huit points de vente au Nouveau-Mexique, au Colorado et en Utah, et cinq autres sont en voie d'achèvement. La prochaine étape de son expansion verra également l'ouverture de magasins au Texas.
Selon Wagner, le fait de disposer d'excellents employés et de propriétaires formidables issus de petites villes a permis à l'entreprise de comprendre les besoins des marchés mal desservis et de s'assurer qu'un client quitte l'établissement avec le sourire aux lèvres, à chaque fois.
Tout cela, et bien plus encore, a incitéLavage et nettoyage de voiture professionnelsL'équipe du magazine présentera leLaveur de voitures le plus précieux de 2019prix décerné à Wagner.
Champion Xpress propose à ses clients des abonnements mensuels, des cartes-cadeaux et des lavages prépayés. Bien que les prix standards varient selon la région, l'entreprise offre des économies importantes sur les forfaits familiaux.
15.LAVAGE ET VIDANGE D'HUILE FAST EDDIE'S
Une entreprise familiale existant depuis 40 ans,Lavage auto et vidange d'huile chez Fast EddieFast Eddie's est un acteur incontournable du marché du lavage automobile dans le Michigan, aux États-Unis. Ses services de lavage mobile de haute qualité, pratiques et abordables, offerts dans tout le Michigan, ont fait de Fast Eddie's l'une des marques les plus fiables du secteur du nettoyage automobile dans l'État.
Avec 250 employés répartis sur 16 sites proposant à ses clients une gamme complète de services (lavage, nettoyage en profondeur, vidange et entretien préventif), Fast Eddie's est également…nomméElle figure parmi les 50 meilleures stations de lavage et de vidange d'huile des États-Unis, en plus d'être saluée comme la « meilleure station de lavage » dans de nombreuses communautés qu'elle dessert.
L’engagement de l’entreprise envers ses communautés se reflète également dans le soutien qu’elle apporte à plusieurs organisations locales, notammentClubs KiwanisFast Eddie's soutient les églises, les écoles locales et les programmes sportifs pour les jeunes. L'entreprise dispose également d'un programme de dons dédié et accepte les demandes de collecte de fonds.
L'entreprise propose différents forfaits de lavage auto illimités pour que les véhicules de ses clients restent impeccables toute l'année. Les produits utilisés sont spécifiques à chaque véhicule et le paiement mensuel s'effectue par prélèvement automatique sur carte bancaire, les paiements en espèces n'étant pas acceptés.
16. LAVAGE ET ENTRETIEN DE VÉHICULES ISTOBAL
Un groupe multinational espagnol,IstobalForte de plus de 65 ans d'expérience dans le secteur du lavage automobile, Istobal exporte ses produits et services dans plus de 75 pays à travers le monde et emploie plus de 900 personnes. Grâce à un vaste réseau de distributeurs et à neuf filiales commerciales aux États-Unis et en Europe, Istobal est devenue un leader du marché dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions d'entretien pour le lavage de véhicules.
L'entreprise a débuté en 1950 comme petit atelier de réparation. En 1969, elle s'est lancée dans le secteur du lavage automobile et s'est spécialisée entièrement dans ce domaine en 2000. Aujourd'hui, certifiée ISO 9001 et ISO 14001, elle est reconnue pour ses solutions de pointe en matière de lavage automatique, de tunnels de lavage et de centres de lavage haute pression.
Pour améliorer l'expérience de lavage auto sans contact, Istobal s'appuie sur diverses solutions numériques et des systèmes de paiement sans espèces innovants. Son «SmartwashLa technologie peut transformer n'importe quelle station de lavage auto en libre-service en un système entièrement connecté, autonome, contrôlé et surveillé.
Une application mobile permet aux utilisateurs d'activer les stations de lavage automatique sans avoir à sortir de leur véhicule. Parallèlement, une carte de fidélité leur permet de cumuler des points et de bénéficier de diverses offres et réductions.
Pour une expérience véritablement simplifiée, Istobal fournit aux propriétaires de stations de lavage auto tout le nécessaire pour connecter leurs équipements de lavage libre-service à sa plateforme numérique, et pour extraire et sauvegarder les précieuses données dans le cloud. Selon Istobal, la gestion numérique d'une station de lavage auto peut considérablement améliorer son efficacité et sa rentabilité.
17. ELECTRAJET
Basé à Glasgow, au Royaume-UniElectrajetElectrajet est spécialisée dans la conception et la fabrication de nettoyeurs haute pression pour l'entretien automobile. Forte de 20 ans d'expérience, l'entreprise bénéficie d'une clientèle en constante expansion, allant des plus grands concessionnaires automobiles du Royaume-Uni aux entreprises de véhicules agricoles et de transport, en passant par l'industrie agroalimentaire.
Les nettoyeurs haute pression de l'entreprise offrent plusieurs options de lavage adaptées à différents scénarios, notamment un rouleau de mousse chaude à gâchette, un lavage à chaud pour éliminer les films routiers en toute sécurité, un rinçage haute pression sans traces par osmose inverse et un nettoyeur de jantes à gâchette spécifique. Toutes les machines peuvent être équipées de lecteurs de cartes de débit et de crédit Nayax et sont compatibles avec les porte-monnaie virtuels Nayax.expérience de paiement sans contact.
De même, les aspirateurs Electrajet sont compatibles avec un système de paiement sans contact. Grâce à un coffre-fort robuste et un système de verrouillage des portes, les données de ces aspirateurs haute performance peuvent être récupérées via Wi-Fi.
Contrairement à ses concurrents, Electrajet vend et loue des machines conçues et fabriquées sur mesure dans son siège social de Glasgow. Cela lui permet de bénéficier des meilleurs composants techniques et de proposer des produits durables et extrêmement fiables, capables de fonctionner même dans les conditions de chantier les plus difficiles.
Un autre facteur qui a permis à Electrajet de se faire un nom et de figurer sur cette liste est son service d'intervention le jour même en cas de problème avec l'un de ses produits. Les techniciens qualifiés de l'entreprise disposent dans leurs véhicules d'un stock complet de pièces détachées pour effectuer des réparations et des modifications immédiates.
18. LAVAGE AUTO SHINERS
L'histoire de l'AustralieSystèmes de lavage de voitures ShinersTout commence en 1992. Intrigués par les progrès fulgurants du secteur du lavage automobile, Richard Davison et John Whitechurch, deux amis de longue date, décident de se rendre aux États-Unis, berceau du lavage automobile moderne. Après deux semaines de réunions intensives avec des exploitants, des distributeurs et des fabricants d'équipements, Davison et Whitechurch sont convaincus de la nécessité d'importer ce nouveau concept de lavage automobile en Australie.
En mai 1993, la première station de lavage libre-service de Shiners Car Wash Systems, dotée de deux rangées de six baies de lavage, était prête à accueillir ses clients. Face à un succès immédiat, les propriétaires ont été submergés de demandes de renseignements de personnes souhaitant développer des installations similaires.
Davison et Whitechurch ont décidé de saisir l'opportunité et ont signé un accord de distribution exclusive avec leur fournisseur d'équipement, la société Jim Coleman, basée au Texas. Et le reste appartient à l'histoire.
Aujourd'hui, Shiners Car Wash Systems a installé plus de 200 systèmes de lavage de voitures en Australie et en Nouvelle-Zélande, grâce à son solide réseau de partenaires composé de marques de lavage de voitures de premier plan telles que Coleman Hanna Car Wash Systems, Washworld, Lustra, Blue Coral et Unitec.
L'entreprise a remporté des dizaines de prix, tant pour ses excellentes ventes de systèmes de lavage de voitures en libre-service que pour la réduction drastique de sa consommation d'eau moyenne sur son propre site. À tel point que l'Association australienne des stations de lavage automobile (ACWA) a attribué à la station de lavage Shiners de Melbourne une note de 4 et 5 étoiles pour sa consommation inférieure à 40 litres d'eau par véhicule dans les baies en libre-service.
RÉSUMÉ
Les réussites de ces entreprises de lavage de voitures prouvent que, lorsqu'il s'agit d'offrir la meilleure expérience de lavage de voitures en libre-service, l'orientation client est essentielle.
En tirant parti de la technologie pour accroître la rapidité et l'efficacité de l'ensemble du processus de lavage de voitures, en proposant des offres spéciales et des services pour fidéliser la clientèle, en créant un programme de lavage de voitures réfléchi et respectueux de l'environnement, et en contribuant à la vie communautaire, voici quelques moyens concrets pour les entreprises de fidéliser leur clientèle pendant de nombreuses années.
Date de publication : 1er avril 2021